Office365のログインができない。
ブラウザでインターネットにアクセスができるのに、インターネット接続がないためと言われる。気づくと、タスクバーのインターネットアクセスのアイコンにビックリマークがついていて、「インターネット アクセスなし」と表示されている。
調べると、NCSI(Network Connection Status Indicator)というものが、インターネットに接続できているかを調べているようだ。
NCSIがインターネットに接続できているかの判断基準は以下の通り。
Windows 10 バージョン 1607 未満の場合
- http://www.msftncsi.com (IPv6では、http://ipv6.msftncsi.com) の名前解決ができること
- http://www.msftncsi.com (IPv6では、httpo://ipv6.msftncsi.com) に対して HTTP でアクセスし、ncsi.txt ファイルを取得できること
- dns.msftncsi.com の DNS 名前解決が ”131.107.255.255” と一致すること
Windows 10 バージョン 1607 以降の場合
- http://www.msftconnecttest.com (IPv6では、http://ipv6.msftconnecttest.com) の名前解決ができること
- http://www.msftconnecttest.com (IPv6では、http://ipv6.msftconnecttest.com) に対して HTTP でアクセスし、connecttest.txt ファイルを取得できること
- dns.msftncsi.com の DNS 名前解決が ”131.107.255.255” と一致すること
ちなみに、http://www.msftconnecttest.comにアクセスする際は、http://www.msftconnecttest.com/connecttest.txt にアクセスしているようである。
これのファイルがアクセスできない場合は、http://www.msftconnecttest.com/redirect にアクセスしているようで、このURLはhttps://www.msn.com/ にリダイレクトされる。
テスト環境は後者だったが、テストしたところ3点とも可能だった。
プロキシがあるので、NCSIが動いているアカウント関連の問題だと思われる。
- NCSIサービスが使っているアカウントにはプロキシの設定がないため、インターネットに出られない可能性。
- NCSIサービスが使っているアカウントは、プロキシの認証を通過できないため、インターネットに出られない可能性。
何度か再起動を繰り返すと、ビックリマークが消えることがわかった。おそらく、プロキシの認証が一度成功したあとの認証不要期間の間であれば、認証がいらないので通過できたのであろう。とすると、2番のケースか? ログを調べて調査せねば。
ちなみに、NCISはレジストリやグループポリシーで停止できるのだが、悔しいので止めずにこのままにする。
- キー:HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\NetworkConnectivityStatusIndicator
- 名前:EnableActiveProbing
- 種類:REG_DWORD
- データ:0
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